3月初的新疆，春日氣息尚淺，但冰河漸醒，萬物期待新生。天山南北的礦場上，忙碌而充滿生機的運輸車隊，引擎聲依舊震耳欲聾，他們期待著在2023年，通過勤勞的雙手再次創(chuàng)造業(yè)績新高。

作為新疆區(qū)域礦山用戶們值得信賴的輪胎合作伙伴，泰凱英深知輪胎對于用戶生產經(jīng)營效率的重要性。因此，為將場景化洞察和專業(yè)化服務徹底落實，從3月2日開始，泰凱英組織開啟了公司歷史上規(guī)模最大的一次服務萬里行活動。

本次活動總計歷時10余天，團隊成員涉及業(yè)務、服務、研發(fā)、營銷等多個部門，總人數(shù)達到10人，服務范圍涵蓋9大客戶的15個車隊，預計總里程超過3000公里。

活動開始前，泰凱英新疆辦事處提前與用戶溝通，初步了解了用戶的服務需求。滿懷期待的泰凱英隊員們洋溢著由內而外的激情，整齊劃一的著裝和標準化工具箱，彰顯了泰凱英人的專業(yè)性和力量感。服務客戶以熱忱，必將收獲客戶以信任，這是隊員們能夠多年如一日為用戶持續(xù)提供專業(yè)化服務的堅定信念，也是本次萬里行活動的初心。

"整隊完畢，出發(fā)！"隨著一聲令下，身著統(tǒng)一泰凱英沖鋒衣的服務萬里行隊員們，正式開啟了服務萬里行之旅。

"新疆幅員遼闊，我們的產品用戶分布范圍也非常廣，以往的服務中難免有不及時，甚至疏漏之處。因此，我們此行的目的就是要集中發(fā)現(xiàn)并解決用戶在輪胎使用中遇到的問題，如有必要，我們還將現(xiàn)場對車隊開展針對性的使用、維護指導。"新疆辦事處服務工程師高立鵬介紹，"目的只有一個，幫助用戶將輪胎使用價值發(fā)揮到最大，提高礦山用戶的生產效率。" 

"到一線去，才能實踐出真知。"這是泰凱英始終堅持的研發(fā)原則，為了踐行這一原則，泰凱英研發(fā)工程師也參與到了本次服務萬里行活動中，除了更高效配合隊員們根本性地解決用戶的輪胎使用問題，他們還將借此機會深度洞察不同客戶的真實輪胎使用需求，更高效地為其后續(xù)的產品研發(fā)積累場景數(shù)據(jù)。

在過去16年的企業(yè)生涯中，泰凱英始終以用戶痛點作為切入點，以細致入微的服務深入洞察用戶真實需求，并為用戶們提供專業(yè)、省心的全方位輪胎解決方案。早在2010年，泰凱英服務團隊就上礦山、下礦井，在行業(yè)內率先舉起了服務萬里行的大旗，服務用戶數(shù)以千計，獲得了用戶的一致贊許。本次萬里行活動，泰凱英團隊將繼續(xù)以此為要求，用專業(yè)化服務之光喚起輪胎和客戶生產效率的新生。